Seguros

A concorrência no setor dos seguros aumentou drasticamente nos últimos anos. As seguradoras devem encarar a transformação de seu modelo de negócio através da potencialização da eficiência operativa, a excelência na gestão do cliente e a melhoria da distribuição multicanal, com o objetivo de aumentar a rentabilidade.

A consultoria de seguros da Axis Corporate ajuda as seguradoras a adaptar modelos de negócios para um ambiente de incerteza económica, identificar e atender às demandas de um novo tipo de consumidor, otimizar os modelos operacionais e adaptar-se a fatores de regulação.

A rentabilidade do negócio como fator estratégico

Em um cenário mutável, um fator-chave na estratégia das companhias seguradoras é garantir a rentabilidade de seu negócio, de forma que lhes permita manter-se como um “player” principal do setor.

Os planos de expansão, estratégias de venda cruzada, programas de fidelização de clientes e a inovação na distribuição impulsam o negócio ao mesmo tempo que incrementam sua complexidade; é por este motivo que as seguradoras precisam de uma contínua reengenharia de processos que lhes permita manter sua competitividade.

A otimização de tais modelos é prioritária nos planos de atuação das seguradoras e brokers, com o objetivo de aproveitar a vantagem competitiva que oferece a excelência nas áreas como distribuição, sinistros e assistência.

A excelência na atenção ao segurado

O desafio do futuro das seguradoras é fidelizar seus clientes, satisfazendo as expectativas de consumidores cada vez mais bem informados, com maior exigência e mais sensíveis ao preço.

A consultoria de seguros da Axis Corporate dispõe de uma ampla experiência na gestão da relação com o cliente, tanto segurado como mediador (nos modelos intermediados), em diferentes áreas como captação, contratação, sinistros, recobrança, entre outras.

O desafio da distribuição multicanal

A perspectiva dos seguros está em um momento de transição, fundamentalmente devido a que os canais digitais como Internet, aplicações móveis e as redes sociais estão dominando os agentes tradicionais e canais de intermediação.

Em um momento de mudança aparecem novas oportunidades que permitem às companhias seguradoras ampliar sua gama de serviços e oferecê-los através de múltiplos canais.

Áreas de Especialização
Aceleração na captação de clientes

Nos últimos anos, novos canais abriram caminho no mercado dos seguros, oferecendo ao consumidor serviços...

Construindo organizações eficientes

Impulsionamos a mobilização e implementação de processos de mudança, desenvolvimento de pessoas, gestão do talento...

Customer Experience como valor diferencial

Em um mercado altamente competitivo, o crescimento de uma companhia seguradora depende principalmente da capacidade...

Excelência na gestão de sinistros

Para as seguradoras, a notificação de um sinistro é um momento chave na relação com...

Redução da complexidade operativa

As companhias seguradoras e brokers aumentaram sua complexidade como resultado de seu crescimento e o...

"Somos flexíveis e adaptáveis para alcançarmos os resultados juntos"

Equipo

Contamos con un equipo multidisciplinar de más de +200 profesionales con una amplia y contrastada experiencia en gestión de empresas e implementación de cambios para la transformación de las organizaciones.

AXIS CORPORATE - Paulo Morales

Paulo Morales

Com mais de 22 anos de experiência em Finanças e Consultoria de Gestão, é responsável pela empresa no Brasil.

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