SOMOS UNA FIRMA INTERNACIONAL DE

CONSULTORÍA DE NEGOCIO

ORIENTADA A LA MEJORA DE LOS RESULTADOS DE LAS ORGANIZACIONES

Leer más

Publicaciones relacionadas con Artículos

Consecuencias del aumento de la Robótica en la futura oferta y demanda de empleo

Este espectacular avance tecnológico ha permitido el desarrollo del concepto de Robótica aplicada a procesos basados en la automatización y que abarca básicamente tres aspectos.

No conocer cuál es la rentabilidad exigida por los accionistas puede llevar a infravalorar el valor de las empresas

Artículo que cuestiona los actuales modelos de cálculo del valor de una compañía y que incide en la necesidad de integrar nuevas variables que garanticen la rentabilidad mínima para los accionistas.

La aceleración de las expectativas y su impacto en la satisfacción de los clientes

Es crítico que las empresas conozcan el posible gap entre experiencia proporcionada y experiencia percibida, que va a depender directamente de las expectativas de los clientes.

Tendencias Marketplace, la conexión entre clientes y proveedores

Artículo de David Guillén, manager de Axis Corporate, sobre las tendencias Marketplace y las diferentes estrategias para atraer y fidelizar al cliente

Plan de contingencia para el Brexit. ¿Marchar o quedarse?

Artículo sobre la salida de Gran Bretaña de la Unión Europea y el impacto sobre las relaciones comerciales entre ambos mercados.

Las Fintech mejoran la experiencia de cliente en Banca

Artículo sobre los usos de las Fintech en Banca para aportar valor en la mejora de la experiencia de cliente

El valor diferencial de la experiencia de cliente

Es importante no olvidarse de las herramientas que se utilizan para medir la experiencia de cliente, porque en la Era Digital, la experiencia de cliente lo es todo.

La ética de la transformación empresarial

Tanto la situación económica global, como los mercados, como los clientes o los propios empleados, exigen a las compañías estar reinventándose y buscando la forma de ser más eficientes y efectivos en sus procesos de transformación.

¿Cómo entender al cliente digital?

La transformación digital empieza en las personas y supone la redefinición del modelo de negocio de las empresas para reorientarlo a los nuevos hábitos de consumo, gustos y preferencias del cliente del siglo XXI, cada vez más digital.

Cómo adaptar los servicios financieros a un mundo centrado en el cliente

El éxito de la transformación digital está en un modelo relacional con foco en cliente y que combine la innovación y la seguridad

38

Resultados encontrados

BÚSQUEDAS MÁS SOLICITADAS

Scroll Up