El rol de las FinTech en el futuro de la Banca
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El rol de las FinTech en el futuro de la Banca

En esta infografía mostramos la contribución potencial de las FinTech con la banca con respecto a la mejora de la relación con el cliente a través de productos y servicios donde hasta ahora solo entraba la entidad financiera.

Los datos que refleja esta infografía han sido extraídos de nuestro informe FinTech & Banking, colaboración para la disrupción, donde se analizan los pros y contras de esta relación en el sector financiero.

 

Concretamente, en el gráfico se muestra qué áreas son las más propicias para que surjan puntos de colaboración entre el sector bancario y las FinTech en los próximos años. Según nuestro informe, estas áreas son más o menos propicias, en función del grado de disrupción que son capaces de ofrecer las FinTech respecto a los tradicionales servicios financieros. También señalamos con qué tipo de operaciones los bancos afrontarían esas alianzas con las FinTech, en un escenario concreto de una entidad financiera cuya estrategia está centrada en el cliente.

 

Hacia una oferta bancaria con foco en cliente

La colaboración entre FinTech y Banca ha acelerado la transformación necesaria para adaptar la oferta bancaria a la demanda a nivel cuantitativo y, sobre todo, a nivel cualitativo. Esta colaboración aporta nuevas formas de interacción entre clientes y entidades, nuevos enfoques sobre los productos, nuevas formas de trabajar y, en general, una actitud innovadora y disruptiva en ámbitos tan estratégicos y críticos de la banca como la experiencia de cliente, la transformación digital o la adopción de nuevos modelos de negocio.

 

Como conclusión, podemos señalar que, con la digitalización del consumo de servicios financieros, el nuevo entorno bancario requiere de servicios y productos sencillos, inmediatos y transparentes, soportados por experiencias de cliente atractivas. Es en este punto donde las Fintech pueden aportar más valor a la relación con la banca, con medidas innovadoras y alternativas a los canales tradicionales del sector financiero.

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