El talento humano es considerado un recurso estratégico que aporta y brinda diversas ventajas competitivas a la empresa, por ello, es imprescindible enfocarse desde una perspectiva de los recursos humanos, en atraer y fidelizar dicho talento.
Las nuevas generaciones buscan un entorno flexible, dinámico y cambiante que les genere una motivación constante. El cambio rápido de empresa aporta esta sensación de novedad y crecimiento en sus carreras profesionales.
Según el último informe de Adecco, el 23,6% de las personas trabajadoras deciden cambiar su puesto de trabajo, buscando conseguir, entre otros elementos: un salario atractivo, buena conciliación de su vida profesional y personal, un agradable ambiente de trabajo y una carrera profesional que les permita crecer continuamente.
Rocío Cervantes, Senior Manager del área People & Transformation
Si analizamos estos datos, descubriremos que el verdadero reto no solo se encuentra en la atracción del talento, si no en la creación de una experiencia laboral que fidelice, de manera sostenida.
Pero ¿cuáles son las claves que debe desarrollar una organización para conseguir fidelizar su talento?
- Construir la Marca de Empleador: aplicar técnicas que clarifiquen y permitan mejorar la propuesta de valor hacia el empleado/a y los atributos de marca percibidos como empleador/a, hace posible que las personas trabajadoras mejoren su sentimiento de orgullo y pertenencia en la empresa y que se mejore la capacidad de la compañía para transmitir a las personas candidatas qué pueden esperar de trabajar en la empresa. Ante una oferta de empleo, la persona tendrá en cuenta tanto el salario como la promesa de marca de empleador, tanto la parte racional, como cómo la empresa le hace sentir.
- Crear un entorno flexible, que facilite la conciliación: los profesionales de RR.HH hemos notado que la pandemia ha supuesto un antes y un después en cuanto a las expectativas de flexibilidad de las personas trabajadoras. Muchos reclutadores/as nos cuentan cómo han visto evolucionar el tipo de preguntas de los candidatos/as en los últimos años.
Si antes se preguntaba con cierto pudor cuántos días de vacaciones anuales ofrecía la empresa, ahora la pregunta es cuántos días de teletrabajo semanal ofrece la compañía. De hecho, el modelo del teletrabajo se está convirtiendo en unos de los factores que movilizan a las personas a cambiar de trabajo y, sin duda, en una medida estrella.
Rocío Cervantes, Senior Manager del área People & Transformation
Más allá de esta medida no aplicable a determinados entornos o puestos de trabajo donde el condicionante espacial está presente, se pueden valorar incorporar o mejorar otras opciones de conciliación como: rangos amplios de flexibilidad de la jornada, ampliación de permisos, ayudas para el cuidado de familiares y mascotas, facilidades para mantener hábitos saludables, para participar de actividades de voluntariado, etc.
- Facilitar un ecosistema de aprendizaje constante: mantener un nivel de empleabilidad óptimo se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las personas trabajadoras ante un entorno de trabajo en el que se plantean constantes desafíos y cambios. La empresa que genere entornos de trabajo donde se facilite tener a punto los conocimientos y las habilidades no sólo contará con el talento que necesita para llevar a cabo su estrategia, sino que generará mayor compromiso de los empleados/as.
- Facilitar un espacio físico agradable y adaptado a los diferentes momentos de la jornada (concentración, colaboración, desconexión): si queremos que las personas trabajadoras estén contentas y satisfechas con la empresa es importante que lo estén también con el entorno que les rodea. Un espacio adaptado a la actividad a desarrollar, con recursos que faciliten el trabajo y con un ambiente agradable favorece la motivación de la plantilla. Superar los estándares higiénicos de comodidad y ergonomía, buscando un punto estético, favorecerá la concentración del equipo en el trabajo. Por otro lado, en este nuevo contexto, es fundamental contar con espacios colaborativos, donde existan zonas comunes para poder relacionarse con el resto del equipo o poder desconectar sin necesidad de salir del centro de trabajo.
- Trabajar la reputación: las personas buscan trabajar en empresas líderes y reconocidas donde tanto el ambiente como el trato a los trabajadores/as y todas las anteriores medidas sean ejemplares. Por ello, si buscamos mejorar la fidelización de nuestros empleados/as es importante saber difundir nuestra propuesta de valor con diferentes acciones de marca de empleador que van desde el desarrollo de campañas de comunicación internas que recuerden la oferta de beneficios, compartir en redes sociales muestras del ambiente de trabajo y de la cultura de empresa y participar en ferias de empleo hasta publicar testimonios de empleados/as en portales y redes sociales que demuestre su nivel de satisfacción o trabajar en la obtención de certificados que avalen la calidad del empleo y el entorno de trabajo flexible y responsable.
Una vez destacadas las principales claves para fidelizar el talento y mejorar el ambiente de trabajo en las empresas está en manos de la función de personas y de los líderes, implantar estas mejoras para conseguir una mayor capacidad de atracción y fidelización y, por supuesto de motivación hacia el trabajo bien hecho.
