Si preguntamos a directivos sobre si realizan inteligencia competitiva en sus empresas, la gran mayoría probablemente nos respondería que sí.
¿Y es así? ¿No estarán entendiendo por Inteligencia Competitiva actividades como estudios de mercado, leer las noticias de internet, el Business Intelligence o el Social Listening?
Pero ¿qué es entonces la Inteligencia Competitiva?
La primera característica que destacaremos es que la Inteligencia Competitiva es ACCIONABLE: sus productos analíticos contienen recomendaciones de acción, basadas en conclusiones fundamentadas en información confiable, analizada con las técnicas adecuadas. Para llegar al máximo valor que pueda aportar la Inteligencia Competitiva es crucial contar con expertos en la materia que dominen las numerosas y variadas técnicas de análisis de inteligencia y que tengan desarrolladas estrategias para evitar los sesgos cognitivos que suelen mermar la validez de las conclusiones, etc.
Otra característica interesante es que la Inteligencia Competitiva es SISTEMÁTICA. El entorno que nos rodea se mueve constante y velozmente, diariamente surgen maravillosas oportunidades de negocio, nos acechan amenazas de forma permanente, y para poco sirve activar solo en momentos concretos (una o dos veces al año) el Ciclo de Inteligencia Competitiva (completo o parcial), ya que entre tanto habremos perdido oportunidades clave y seguramente se nos habrá escapado alguna tendencia relevante y haber sido entre los primeros en aprovechar.
La eficaz Inteligencia Competitiva se operativiza gracias a la implantación de un proceso formal, de diseño adecuado a la estrategia y recursos de cada empresa, y soportado por las herramientas idóneas para su eficaz gestión.
Y como tercera característica la Inteligencia Competitiva aporta BENEFICIOS TRANSVERSALES. Sus servicios y productos aseguran una mejor toma de decisiones, con menor riesgo y mayor anticipación, para casi todas las áreas de la empresa, a saber: Estrategia, Marketing Estratégico, Marketing Operativo, Ventas, Retención de clientes, Compras, Responsabilidad Corporativa, Sostenibilidad, Regulación, Innovación, Ciberseguridad, M&A, Desarrollo de negocio, entre otros. Cualquier área dentro de una empresa, cuyas funciones pueden mejorar si se analiza debidamente el entorno en el que se opera o pretende operar, son candidatas perfectas para ser usuarias aventajadas de la Inteligencia Competitiva.
En Axis Corporate ofrecemos soluciones de Inteligencia Competitiva, modulares y personalizables a las necesidades y recursos de cada empresa de cualquier sector.
