Algunas entidades han elegido la tecnología, especialmente los dispositivos móviles, como una estrategia para atraer a los usuarios hacia su ecosistema de productos y servicios, teniendo en cuenta que el público joven es reacio a pisar una sucursal.
Según Expansión, la comercialización de tecnología retiene a los clientes más tiempo en el banco y eleva la venta cruzada.
En este contexto, Luis Fernández, partner de servicios financieros en Axis Corporate, ha opinado en el diario líder de economía y finanzas sobre la diversificación de la banca en su modelo de consumo.
“La venta de productos no financieros consigue una mayor fidelización de clientes y un mejor aprovechamiento de las sucursales como punto de venta”.
Luis Fernández, socio de Axis Corporate
En esta línea nos anticipa que el resto de la banca irá por este mismo camino tarde o temprano al necesitar rentabilizar cada vez más a sus usuarios.
“En dos o tres años puede haber un boom de esta estrategia”
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