El reto
Nuestro cliente, una entidad financiera internacional, requiere de nuestros servicios para llevar a cabo la derivación back-office de actividades administrativas de su red de oficinas.
Los objetivos marcados para este proyecto fueron:
- Liberar de carga administrativa a la red comercial.
- Identificar de actividades centralizables.
- Identificar de actividades externalizables.
- Homogeneización de operativa.
- Mejoras de eficiencia por reingeniería y mecanización de procesos.
- Alcance: red comercial.
Cómo ayudamos
El equipo de Axis Corporate desarrolló un proyecto basado en:
- Identificación de funciones non-core centralizables y/o externalizables.
- Definición de modelo de control y seguimiento de las actividades.
- Diseño de plan de transición e implantación.
Resultados
- Estandarización de los procesos de gestión.
- Reducción en un 65% del coste asociado.
