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El reto

Nuestro cliente, una compañía multinacional del sector energético, tiene la necesidad de mejorar su estrategia de go-to-market.

Para ello nos plantea los siguientes objetivos:

  • Diseño del go-to-market
  • CRM Salesforce
  • Innovación en productos y canales

Cómo ayudamos

El proyecto se enfocó en las siguientes mejoras y aportaciones:

  • Optimización del portafolio actual de productos.
  • Nuevos lanzamientos (productos no energía) de acuerdo a las necesidades del cliente y eliminación productos de baja contribución.
  • Estrategia omnicanal. Revisión canales actuales online y offline.
  • Definición del modelo de go-to-market con orientación a la fijación de objetivos, medición y supervisión.
  • Acompañamiento al equipo comercial como herramienta de facilitación del cambio.

Resultados

  • Generación de negocio incremental derivado de nuevos productos y canales.
  • Incremento de la actividad comercial medida por los principales KPIs del negocio: ventas, clientes nuevos, up&cross-selling y churn.
  • Reducción de los costes de gestión.