El reto
Nuestro cliente, una compañía multinacional del sector energético, tiene la necesidad de mejorar su estrategia de go-to-market.
Para ello nos plantea los siguientes objetivos:
- Diseño del go-to-market
- CRM Salesforce
- Innovación en productos y canales
Cómo ayudamos
El proyecto se enfocó en las siguientes mejoras y aportaciones:
- Optimización del portafolio actual de productos.
- Nuevos lanzamientos (productos no energía) de acuerdo a las necesidades del cliente y eliminación productos de baja contribución.
- Estrategia omnicanal. Revisión canales actuales online y offline.
- Definición del modelo de go-to-market con orientación a la fijación de objetivos, medición y supervisión.
- Acompañamiento al equipo comercial como herramienta de facilitación del cambio.
Resultados
- Generación de negocio incremental derivado de nuevos productos y canales.
- Incremento de la actividad comercial medida por los principales KPIs del negocio: ventas, clientes nuevos, up&cross-selling y churn.
- Reducción de los costes de gestión.
