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Nuestro cliente es un grupo asegurador líder en el mercado nacional que ha iniciado un nuevo plan estratégico para 2018-2022, con foco en su transformación, establecida sobre tres pilares: excelencia en la distribución, el cliente en el centro de la organización, transformación digital y del modelo operativo. Axis Corporate ha participado en este plan estratégico con un proyecto de transformación basado en nuevos modelos operativos a través de metodologías ágiles.

El reto

Axis Corporate ha realizado, para una empresa líder del sector seguros, un proyecto de innovación para transformar las dinámicas de trabajo internas mediante metodologías ágiles.

Se trata de un proyecto estratégico para la compañía, avalado por la alta dirección, que ha introducido la semilla del cambio cultural enfocado a:

• La colaboración transversal entre áreas y la identificación de duplicidades y bloqueos
• La ejecución de proyectos con equipos multidisciplinares
• La aceleración de la obtención de valor tangible para la compañía

Cómo ayudamos

Para dar respuesta a los retos planteados fue necesaria la ejecución de las siguientes líneas de trabajo:

  • Creación de una oficina de seguimiento activista interna que impulsara la ejecución del plan estratégico 2018-2022:
    • Definición de las funciones de los integrantes, de los sponsors y del resto de interlocutores
    • Estimación de la dedicación necesaria de los integrantes de la oficina
    • Formación sobre metodología scrum a integrantes de la oficina y otros intervinientes impactados
    • Aseguramiento de la transferencia de conocimiento, promoviendo la autonomía
  • Implantación de iniciativas del plan estratégico:
    • Depuración de iniciativas e identificación y clasificación de duplicidades
    • Construcción de herramientas de seguimiento
    • Selección de iniciativas prioritarias, definición de éstas e identificación de sus KPIs
    • Seguimiento de iniciativas
    • Identificación de áreas de mejora, retos y logros
  • Establecimiento de modelo de gobierno:
    o Creación del modelo de relación entre las figuras intervinientes, identificando los integrantes (equipo, responsable de iniciativa, interlocutor y sponsor), sus funciones y eventos
    o Establecimiento del modelo de reporting
    o Contribución al modelo de comunicación

Resultados

Los resultados más destacados de este proyecto se pueden resumir en los siguientes puntos:

  • Reducción del plan estratégico en 28 iniciativas gracias a la comunicación entre áreas
  • Operativización de la implantación del plan estratégico a 5 años
  • Asentamiento de las bases de una cultura colaborativa, despertando un sentido de autogestión, autoresponsabilidad y compromiso
  • Reducción en los tiempos de definiciones funcionales en comparación con la metodología tradicional, con la consecuente disminución del time-to-market
  • Aumento de la implicación de los equipos
  • Incremento de la visión de negocio
  • Implantación de un modelo de seguimiento y reporting mensual y trimestral
  • Creación de la Oficina de Seguimiento Activista con 10 integrantes fijos (dedicación parcial)

Autores: Alejandra Murcia/ Borja Aguayo.