Workshop con responsables de negocio sobre el behavior data scoring
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Workshop con responsables de negocio sobre el behavior data scoring

El pasado 8 de marzo, celebramos en Madrid un encuentro exclusivo con responsables del área comercial y de marketing de la banca, sobre las tendencias en captación a través de modelos predictivos de la conducta del cliente.

Recientemente hemos  celebrado un encuentro con responsables de Marketing, Comercial y Ventas del sector financiero, para debatir e intercambiar experiencias sobre el Análisis predictivo de la conducta del cliente. La utilización de datos e información comportamental se vuelve crítica ante la necesidad de captación de nuevos clientes y de penetrar en nuevos nichos de mercado (Micropymes, Millenians…), dónde a menudo se carece de la información financiera necesaria para la asignación de rating/scoring crediticio.

 

En la sesión de trabajo se aprovechó para mostrar a los asistentes las últimas novedades sobre el análisis comportamental o behavior data scoring y su aportación al Modelo de Estrategia Comercial desde el vértice de adecuación del producto a la cartera de clientes en función de ciclo de vida del mismo.

 

Javier Fariñas, socio del área de Governance, Risk & Compliance de Axis Corporate, explicó durante la sesión las claves para optimizar el “Risk Rating Profile” del cliente, utilizando datos predictivos de la conducta y el comportamiento de la persona. Los principales puntos que se trataron en el encuentro fueron:

  • El uso eficiente de la creciente información disponible sobre la cartera de clientes existentes y potenciales
  • La evolución del modelo “transaccional” a un modelo “relacional”. Elaborando un plan estratégico para cada cliente y necesidad.
  • El aumento de las Fintech/New Players
  • La reducción de los costes de la estructura de la función Comercial y Marketing.

 

También hemos contado con la participación de Pablo Enciso, presidente de Predictiva y partner de Axis Corporate, que presentó “Predictiva Fingerprint”, una tecnología que recoge hasta 2.000 parámetros diferentes de un usuario y su actividad en una web sin generar fricción, asegurando una extraordinaria experiencia de usuario.

 

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