El Confidencial Digital ha publicado el artículo sobre innovación en Banca de Ted Bissell, Director Global de Consultoría Digital en Axis Corporate, Los bancos aprenden a innovar… o mueren.
En este artículo, el autor pone varios ejemplos sobre el impacto de la tecnología en el cambio de hábitos de consumo de productos y servicios financieros. Estos cambios presionan al sector financiero para innovar y transformar sus modelos de negocio y operativa para evolucionar con la nueva sociedad de consumo.
Nuevas formas de innovación en Banca
En este artículo se destaca la importancia de los cambios en la forma de interactuar y comunicarnos con otras personas debido al avance tecnológico. Bissell comenta que la transformación de los canales y las formas de comunicación implica una transformación también de los servicios financieros y su uso, y por ende, la necesidad de introducir la innovación en Banca. Para argumentarlo, el autor hace referencia a varios ejemplos de transformación en el mercado que representan el cambio en el modo de interactuar con el consumidor de este tipo de servicios.
En este artículo también se habla del impacto del comercio electrónico en los hábitos de compra del consumidor y cómo el uso de dispositivos móviles impacta en la necesidad de transformar las modalidades de pago de la entidad. «A medida que este estilo de pago se va extendiendo más allá del comercio electrónico al comercio en tienda, los emisores de tarjetas de crédito se sentirán presionados por innovar», afirma Bissell.
Ted Bissell cuenta con más de 30 años de experiencia en el lanzamiento de servicios de innovación en el ámbito digital y tecnológico, puedes leer el artículo completo en el enlace del medio que encuentras al final de este post.
