El modelo operativo de una organización tiene como principal misión dar soporte a las áreas de negocio en la operativización de sus procesos, es decir, posibilita la realización de todas las tareas asociadas a la ejecución de los servicios y productos de la compañía.
El crecimiento del negocio y la incorporación de nuevos servicios/productos son etapas en el ciclo de vida de una compañía que requieren introducir mejoras como la escalabilidad del modelo, por ejemplo.
Es en estas etapas cuando se requiere realizar una reflexión sobre el propio modelo operativo y profundizar en su sistemática: ¿cuáles son los puntos de valor de nuestro modelo operativo? ¿cuánto cuesta cada operación? ¿cómo seguir la productividad de cada grupo de trabajo? ¿qué retos debe perseguir del área?.
Nuestra aportación de valor
Dado el universo múltiple de servicios prestados y, por lo tanto, de procesos operativos dentro de los modelos operativos, nuestro equipo trabaja en la realización de diagnósticos para conseguir un análisis estratégico del modelo operativo actual. De este modo, identificamos la cadena de valor, las fuentes de información clave y la trazabilidad de sus costes.
Con toda esta información, diseñamos soluciones para dar respuesta a los gaps de visión estratégica para la dirección ejecutiva.
