Toda organización opera en un entorno externo cuyos integrantes básicos son los competidores, los clientes, los proveedores, los distribuidores, los partners, la regulación sectorial y la tecnología. Conocer los movimientos y tendencias del entorno es un imperativo y una necesidad indiscutible para asegurar la rentabilidad y competitividad de las empresas. La solución por excelencia para conseguirlo viene de la mano de la Vigilancia Tecnológica (VT) y la Inteligencia Competitiva.
Conscientes de ello y por esta razón, desde Axis Corporate y en colaboración con nuestro Partner Innguma, hemos impulsado una iniciativa digital titulada “Momentum Est: VT-IC”. Una acción conjunta cuyo principal propósito es desvelar y compartir la dimensión eminentemente práctica del uso de la Vigilancia Tecnológica y la Inteligencia Competitiva como palancas reales para la rentabilidad y competitividad en las empresas. A través de un espacio virtual periódicamente iremos publicando entrevistas a distintos directivos del panorama internacional para compartir reflexiones y experiencias sobre la aplicación y beneficios de la VT y la IC en sus respectivas empresas. Los directivos entrevistados trabajan en destacadas empresas de diversos sectores: turismo, banca, administración pública, centros de innovación tecnológica, industria, seguros y tecnología, ubicadas en España, Uruguay y Chile.
En estos vídeos, tanto Eneko Arza, CEO de Innguma como Sonia Gogova, Competitive Intelligence , Knowledge Management & Innovation Senior Specialist en Axis Corporate, debatirán con cada entrevistado quien expondrá los casos de uso de la VT-IC en su empresa, además de compartir su visión sobre los beneficios, peculiaridades de implantación, áreas usuarias y proyección a futuro de estas actividades.
Primera Entrevista VTIC: Alex Arriola, exdirector de SPRI del País Vasco
“Obtención, procesamiento y análisis de la información de entorno, de una manera ordenada y sistemática” es a lo que se refiere Alex Arriola, exdirector de SPRI del País Vasco, cuando le preguntamos sobre su primer contacto con la disciplina de Inteligencia Competitiva.
Con su experiencia profesional como base, el directivo durante la entrevista ha querido compartir algunas claves en esta materia y que resumimos en estos titulares:
Alex Arriola destacó varios aspectos que nos gustaría remarcar:
- Automoción, Energía Renovable y Administración Pública son los sectores en los que más ha aplicado el proceso de VTIC.
- Caso de uso compartido: internacionalización-deslocalización de fabricación de aerogeneradores en China.
- Principales áreas de aplicación de la VTIC en la empresa: Desarrollo de negocio, Desarrollo de Producto, Compras, Producción.
- En su caso, el Foco de la VTIC ha sido en los potenciales proveedores, principales competidores, análisis sistemático de calidad-precio-servicio de cada uno, etc.
- Resultado directo en la cuenta de resultados según el caso expuesto: “reducción de costes en un 40% en un tiempo récord”.
- La principal ventaja de las VTIC, según el entrevistado, reside en que es un proceso muy transversal que aporta información de alto valor añadido y es útil en cualquiera de las áreas de la empresa.
- La Implantación de la VTIC generalmente se observa en las grandes empresas que reconocen el valor e implantan este tipo de procesos, aunque desde la AAPP (SPRI del País Vasco en el caso de Alex Arriola) se observa cada vez más que empresas medianas y pequeñas están reclamando los productos de VTIC.
- La previsión acerca de la VTIC a 5 años, según Arriola, es que las empresas en un corto plazo van a empezar a dedicar más recursos – económicos y humanos – a la función de VTIC; serán equipos especializados en este campo: “Las empresas van a tener que implantarlo porque sus propios competidores vana a estar más informados de las tendencias de las últimas tecnologías, del “día a día” de sus clientes, etc.
“Las empresas públicas ya lo están haciendo a nivel macro y sectorial, pero el reto será mayor para las empresas privadas”.
La información del entorno es un recurso inestimable tanto a nivel estratégico, como táctico y operativo. Los beneficios de Vigilancia tecnológica e Inteligencia Competitiva se aseguran y evidencian siempre y cuando se aborden todos y cada uno de los aspectos clave del Ciclo Global de Inteligencia Competitiva: definir la estrategia y focos de vigilancia del entorno, los key monitoring topics, los modelos organizativos, operativos y de gobierno, así como el catálogo de servicios e informes de VTIC según las necesidades de cada área-usuaria en la empresa.
En Axis Corporate contamos con expertos en VTIC de reconocida experiencia y hemos realizado diversos proyectos de diseño e implantación de modelos de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en clientes de los sectores de seguros, telecomunicaciones, energía, entre otros. Además, mantenemos activamente partnership con uno de los proveedores líderes de software avanzado de vigilancia de entorno en el mercado nacional y latinoamericano.
