La transformación digital siempre ha sido presentada como una nueva realidad necesaria que combine 5 ejes fundamentales: el Cliente, la optimización de los procesos de negocio (front y back), la tecnología, la gestión del dato y las personas. Las nuevas circunstancias están marcando el fin de una era, unos ya anticipan la era d. C. (después del Coronovirus), que acelera la definitiva evolución de nuestra sociedad hacía comunidades en red e hiperconectadas, favoreciendo, obligando y/o y dando paso una transformación digital acelerada y al concepto de “espacio digital”. Este contexto, ha provocado un cambio brutal en el comportamiento de las personas, generando nuevas formas de hacer y comportarse, tanto para clientes como empleados.
Ante esta realidad, muchas compañías se han visto obligadas a impulsar su proceso de transformación digital. Y es que el éxito de un proyecto de estas características, reside en la adaptación al contexto y momentum de cada Compañía, siendo clave más allá de la propia digitalización y cambios tecnológicos, el foco en las experiencias del Cliente y del Empleado convirtiendo el proyecto en un programa total de transformación.
Para ello, hemos desarrollado un enfoque pragmático que se puede adaptar fácilmente a cada Compañía con el fin de:
- Realizar un diagnóstico inicial de madurez digital que permite contrastar la percepción de la Compañía, la madurez de sus competidores y/o de empresas de otros sectores y definir el grado de madurez objetivo. nuestra metodología propia, Axis Digital Quadrant, permite valorar este grado de madurez.
- Crear la visión y estrategia digital, alineada con la estrategia corporativa, (Digital Strategy Statement & Inception Desk).
- Consensuar los focos de transformación y por tanto las principales palancas a activar.
- Elaborar un roadmap consistente y realista que articule para cada foco el grupo de proyectos que constituyen el programa total de transformación.
- Y, por último, acompañar en la implantación de este programa para asegurar que los objetivos definidos sean alcanzados con éxito.
¿Cómo ayudamos las empresas a impulsar su transformación digital?
