El reto
Nuestro cliente, una correduría de seguros líder en España (top 3), decide poner en marcha un proyecto para optimizar el modelo comercial de su red de ventas.
Los principales objetivos marcados fueron:
- Incrementar la actividad comercial de los ejecutivos de cuentas.
- Reducir costes por la reingeniería de procesos e incremento de velocidad de la curva de aprendizaje.
Cómo ayudamos
- Reingeniería de procesos. Segregación de actividades administrativas y comerciales del equipo comercial.
- Implantación de centro de servicios compartidos centrados en cinco oficinas distribuidas por todo el país.
- Definición del modelo de gestión con orientación a la fijación de objetivos, medición y supervisión.
- Acompañamiento al equipo comercial como herramienta de facilitación del cambio.
Impacto
- Incremento de la actividad comercial medida por acciones comerciales imputadas en el CRM.
- Reducción de los costes de personal en un 15%.
