Con motivo de la 1ª Edición del Observatorio de Mercado de Asistencia, Axis Corporate ha celebrado un webinar privado y exclusivo con los principales players de sector para analizar las tendencias actuales del área asistencial y debatir sobre cuáles deben ser las estrategias para que permitan optimizar el ratio combinado y maximizar los ingresos en las compañías. El acto, estuvo liderado por Luís Fernández, Socio de Axis Corporate y Jorge Ayuso, Senior Manager de Axis Corporate, quienes fueron los encargados de ir dando voz a cada uno de los asistentes con la finalidad de poder ofrecer una visión lo más completa y global de la “actualidad” del sector.
Todas las intervenciones que sucedieron durante el encuentro coincidieron en que el mercado de seguros está experimentando un crecimiento continuo que pone en alerta a las compañías para enfatizar en cuestiones tan relevantes como la necesidad de optimizar el ratio combinado. Y es que el 67% de los participantes prevé un crecimiento sostenido, mientras que el 33% espera una evolución positiva con un enfoque que mejora los ratios de siniestralidad y primas medias.
En cuanto a las estrategias para maximizar los ingresos, se destacaron tres áreas principales: aumento de la cuota de mercado, entrada en nuevos mercados y operaciones corporativas. Estas políticas están focalizadas en la posibilidad de que las entidades puedan expanderse y diversificarse para impulsar su propio crecimiento.
Por otro lado, para optimizar los costos, los asistentes incidieron en la importancia de la automatización y eficiencia de procesos, así como en la gestión eficaz de la asistencia y la revisión del modelo de sourcing. Además, varios participantes pusieron de relieve la necesidad de tomar decisiones estratégicas sobre productos o servicios con bajos niveles de rentabilidad.
De manera paralela, una estrategia clave en la que coincidieron la mayoría de las empresas en el encuentro, es la de liderar una estrategia basada en la fidelización de proveedores, con el objetivo primordial de mantener relaciones a largo plazo. Para ello, la robotización o la IA están siendo herramientas indispensables que mejoran la eficiencia en los procesos.
Este webinar exclusivo ha permitido ofrecer, en conjunto con el Insight creado, una visión única y detallada del sector de seguros, proporcionando insights valiosos para empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.
Desde Axis Corporate agradecemos a todos los asistentes por su contribución y esperamos seguir explorando juntos las tendencias y oportunidades que están transformando el mundo de los seguros.
