Eficiencia y calidad en la modernización de la decoración industrial

Empresa con más de 20 años de experiencia en la decoración industrial, principalmente en los sectores de cosmética, perfumería y hogar.

La compañía está especializada en la decoración industrial, enfocada en pintura y serigrafía de frascos de vidrio para ámbitos como la moda, perfumería y cosmética, destacando por ofrecer desarrollos innovadores y garantizar la calidad del producto. Entre sus clientes principales se encuentran Inditex, Mercadona, Loewe, Perfumerías Puig y Rituals.

La compañía, que anteriormente era de carácter familiar y operaba como una pequeña empresa, ha experimentado un gran crecimiento desde 2020. Ahora, reconociendo la necesidad de adaptarse al nuevo entorno empresarial, solicitaron a Axis Corporate, parte de Accenture un diagnóstico AS-IS para definir una visión de futuro y diseñar un plan de transformación con los siguientes retos:

• Profesionalizar la empresa para hacer frente a las necesidades actuales y futuras
• Definir un modelo de gestión que ayudara a la Dirección a tener una visión global de la empresa, sin estar en los detalles
• Estandarizar y fijar los procedimientos de las operaciones
• Evolucionar hacia un modelo digital, que minimizase las operaciones manuales
• Definir un modelo de mejora continua que integrase a los equipos de trabajo y permitiera optimizar los procesos

Para poder dar respuesta a las necesidades planteadas, Axis Corporate, parte de Accenture ha trabajado en dos etapas con el cliente:

1. Diagnóstico de la situación AS-IS:

• Análisis de la situación actual de la compañía, identificación y entendimiento de los procesos principales y de las herramientas informáticas de soporte
• Entendimiento del organigrama y de los responsables de las áreas y sus procesos
• Identificación de los pain points y análisis de riesgos
• Definición y priorización de iniciativas que ataquen directamente los problemas y riesgos identificados

2. Implantación del modelo:

• Definición de una nueva estructura organizacional para dar soporte a la situación actual y futura de la compañía: definición de tareas y responsabilidades, estructura salarial, comunicación interna, reclutamiento y selección de candidatos, onboarding y seguimiento de actividades
• Análisis de los procesos de producción y logística interna, redefinición de éstos, generación de procedimientos y documentación de soporte y comunicación a los equipos implicados
• Implantación de OneDrive como herramienta informática de soporte y gestor documental para toda la organización: definición de su estructura y administración de accesos basándose en la eficiencia operacional
• Redefinición de la estructura de datos y elaboración de módulos de registro de la información relativa a cada área, brindando a la Dirección y a los responsables de cada departamento una visión transversal de las distintas áreas de negocio
• Implantación de un modelo de mejora continua: definición del modelo, de los KPIs principales de cada área/proceso y de sus responsables, formación de los equipos involucrados y seguimiento de la evolución e impacto del modelo definido
• Gestión del cambio: evaluación del impacto de los cambios a implantar, elaboración y ejecución de un plan de comunicación interna y seguimiento de las acciones implantadas

• Eficiencia organizacional y mejora de las relaciones laborales gracias a la redefinición del organigrama y la restructuración de las áreas, sus funciones y responsabilidades
• Visión global de la compañía basada en información estandarizada, integrada y actualizada de forma transversal entre las áreas
• Implantación de herramientas de identificación, seguimiento y priorización de problemas y búsqueda de causas raíz para la posterior puesta en marcha de soluciones
• Definición de un modelo de governance centralizado que permite la toma de decisiones estratégicas de una forma más eficaz
• Mejora de un 18% inicial del OEE (Overall Equipment Effectiveness) definido para las áreas de producción: este incremento ha generado un ahorro anualizado de 250.000 euros, debido a la utilización más eficiente de los recursos productivos y se prevé que, con las bases implantadas, la productividad de la empresa siga mejorando en el futuro