De igual manera que en el resto de sectores, la transformación digital y las nuevas tecnologías se están convirtiendo en esenciales en el sector inmobiliario, que poco a poco se va recuperando tras años de recesión. Las soluciones digitales evolucionan a gran velocidad, por lo que es fundamental que las empresas del sector se adapten y las incorporen a sus estrategias de negocio para poder seguir compitiendo en el mercado.
Una de las oportunidades que ofrece la transformación digital es la de aprovechar los avances tecnológicos para mejorar la eficiencia de los procesos operativos, aportando mayor valor y contribuyendo a su digitalización. Para ello, la clave será conseguir dejar atrás los modelos de gestión ineficientes, caracterizados por los retrasos y sobrecostes debidos a una mala planificación y a sistemas tecnológicos obsoletos. La primera clave será conseguir un nuevo modelo de gestión más eficiente a través de la industrialización de los procesos tradicionales del sector, alineando la organización con una visión “end to end” e identificando mejoras que impacten en la reducción de los plazos y los costes de gestión de los activos. El segundo aspecto relevante será optimizar la capacidad de ejecución, tanto en los procesos de admisiones de los activos como en su comercialización, generando soluciones de tipo tácticas y estratégicas. Adicionalmente, un tercer factor fundamental será asegurar la trazabilidad y calidad de la información, garantizando la disponibilidad, la fiabilidad y explotación de los datos.
¿Cómo incrementar la eficiencia en el sector inmobiliario a través de la tecnología?
A través de la tecnología activaremos el cuarto elemento clave para el éxito de la digitalización de los procesos operativos, y es que se podrá centralizar en una herramienta el ciclo de vida “end to end” de los procesos de gestión de activos, donde todos los intervinientes puedan acceder a realizar las gestiones que están bajo su responsabilidad, registrando en la aplicación todas las actividades que se lleven a cabo. De esta forma, se facilitará el seguimiento del cumplimiento de hitos por cada uno de los departamentos implicados y la detección de cuellos de botella.
Asimismo, la tecnología proporcionará el quinto elemento clave que es la oportunidad de implantar el control y la medición de los procesos, evitando el censado duplicado de la información y asegurando la calidad y veracidad de los datos y de la documentación asociada a los mismos.
¿Qué beneficios tiene la digitalización de los procesos del sector inmobiliario?
En definitiva, con la digitalización de los procesos del sector inmobiliario se conseguirá un mayor grado de automatización y la mejora de los flujos de operaciones, así como la implantación de nuevos niveles de control necesarios para la toma de decisiones. De esta forma, se asegurará la trazabilidad y la monitorización de la operativa, lo que supondrá una mejora del control y seguimiento de los procesos, ya sean ejecutados internamente o se decidan externalizar en su totalidad o parcialmente. Por otro lado, la transformación digital de los procesos operativos permitirá la integración tecnológica, de forma que toda la información de Negocio esté concentrada en una única plataforma que sustentará todos los procesos, consiguiendo la centralización de la información y de la gestión de las operaciones. De esta forma, se conseguirá disponer de una sistemática de trabajo homogeneizada y estandarizada de forma corporativa. Los beneficios asociados son múltiples, como la agilización de la operación, la minimización de riesgos asociados y la posibilidad de explotación de los datos de Negocio, para poder generar informes de situación y reportes que ayuden a la gestión y favorezcan la toma de decisiones. Adicionalmente, la automatización de los procesos permitirá a las empresas del sector reorientar a su personal a tareas más estratégicas y gestionar el rendimiento de sus plantillas a través de sistemas de información digitales que mejoren los niveles de productividad.
¿Qué factores garantizan el éxito de la transformación?
Para conseguir el éxito de la transformación, los factores clave a tener en cuenta serán la incorporación de metodologías más eficientes y soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar la rentabilidad, así como el conocimiento de las Best Practices del sector inmobiliario, que permitirán dinamizar la transformación a través de la identificación de quick wins. Y todo ello, acompañado de una gestión del cambio continua que minimice los tiempos de implantación. De esta forma, se conseguirá una rápida reducción del time to cash y, en consecuencia, se acelerará el incremento del valor de la compañía.
