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Dar prioridad a los recursos en torno a segmentos de clientes de alto valor permite a las organizaciones ofrecer una experiencia de cliente óptima de una manera rentable.

En Axis Corporate ayudamos a las compañías a evolucionar su estrategia de segmentación basándonos en el conocimiento del cliente actual y potencial y teniendo en cuenta cualquier ángulo del comportamiento del consumidor.

Ayudamos a definir los criterios clave que nos posibiliten identificar segmentos que estén alineados con la definición previa del cliente óptimo. De este modo perseguimos impactar, principalmente, en los siguientes aspectos:

  • El incremento de cuota de mercado
  • El aumento de la relevancia de marca
  • En una mayor rentabilidad por cliente
  • En una mayor capacidad para anticipar tendencias que nos posibiliten generar nuevos modelos de negocio, entre otras aplicaciones.

Nuestro equipo ha desarrollado un modelo que permite impulsar en las organizaciones modelos de segmentación de clientes en base al valor de los datos y su explotación vinculada a patrones de comportamiento y modelos predictivos, pasando de la generación de insights de tipo cualitativo a tipo cuantitativo.

estrategia_segmentacion_clientes_axiscorporate

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