Dar prioridad a los recursos en torno a segmentos de clientes de alto valor permite a las organizaciones ofrecer una experiencia de cliente óptima de una manera rentable.
En Axis Corporate ayudamos a las compañías a evolucionar su estrategia de segmentación basándonos en el conocimiento del cliente actual y potencial y teniendo en cuenta cualquier ángulo del comportamiento del consumidor.
Ayudamos a definir los criterios clave que nos posibiliten identificar segmentos que estén alineados con la definición previa del cliente óptimo. De este modo perseguimos impactar, principalmente, en los siguientes aspectos:
- El incremento de cuota de mercado
- El aumento de la relevancia de marca
- En una mayor rentabilidad por cliente
- En una mayor capacidad para anticipar tendencias que nos posibiliten generar nuevos modelos de negocio, entre otras aplicaciones.
Nuestro equipo ha desarrollado un modelo que permite impulsar en las organizaciones modelos de segmentación de clientes en base al valor de los datos y su explotación vinculada a patrones de comportamiento y modelos predictivos, pasando de la generación de insights de tipo cualitativo a tipo cuantitativo.
Casos de éxito
Diseño de modelo comercial para la gestión específica del segmento PYMES
Ayudamos a una compañía líder de alquiler de coches a diseñar un nuevo modelo comercial para la gestión específica del segmento PYMES
Diseño e implantación del modelo go-to-market
Os presentamos el caso de éxito de una compañía multinacional del sector energético y la transformación de su modelo go-to-market.
Diseño de un modelo relacional con el cliente
Caso de éxito sobre el diseño de un modelo relacional con el cliente para una correduría multinacional especializada.
Transformación del modelo comercial
Caso de éxito sobre la transformación de un modelo comercial para una multinacional del sector Retail & FMCG.
Optimización del modelo atención y retención de suscriptores
Caso de éxito sobre la optimización del modelo de atención y retención de suscriptores.
Plan Estratégico 2018-2022 para una entidad cultural y de patrimonio nacional
El proyecto realizado por Axis Corporate ha consistido en la definición de un nuevo Plan Estratégico 2018-2022 que le permitiese a la entidad cultural y de patrimonio nacional asegurar el crecimiento sostenido y rentable a largo plazo.