Dar prioridad a los recursos en torno a segmentos de clientes de alto valor permite a las organizaciones ofrecer una experiencia de cliente óptima de una manera rentable.
En Axis Corporate ayudamos a las compañías a evolucionar su estrategia de segmentación basándonos en el conocimiento del cliente actual y potencial y teniendo en cuenta cualquier ángulo del comportamiento del consumidor.
Ayudamos a definir los criterios clave que nos posibiliten identificar segmentos que estén alineados con la definición previa del cliente óptimo. De este modo perseguimos impactar, principalmente, en los siguientes aspectos:
- El incremento de cuota de mercado
- El aumento de la relevancia de marca
- En una mayor rentabilidad por cliente
- En una mayor capacidad para anticipar tendencias que nos posibiliten generar nuevos modelos de negocio, entre otras aplicaciones.
Nuestro equipo ha desarrollado un modelo que permite impulsar en las organizaciones modelos de segmentación de clientes en base al valor de los datos y su explotación vinculada a patrones de comportamiento y modelos predictivos, pasando de la generación de insights de tipo cualitativo a tipo cuantitativo.

MÁS SOLUCIONES EN GROWTH & CUSTOMER VALUE
- Nuevos modelos de negocio y estrategia Go to Market
- Dimensionamiento de mercado para estrategias de crecimiento
- Segmentación de clientes
- Modelos predictivos de comportamiento del Cliente
- Experiencia de cliente de nueva generación
- Optimización del margen cliente
- Evolución del modelo comercial y equipos de venta de alto rendimiento
- Estrategia e inteligencia del dato cliente
Casos de éxito
Diseño de modelo comercial para la gestión específica del segmento PYMES
Diseño e implantación del modelo go-to-market
Diseño de un modelo relacional con el cliente
Transformación del modelo comercial
Optimización del modelo atención y retención de suscriptores
Plan Estratégico 2018-2022 para una entidad cultural y de patrimonio nacional
Equipo
- Mkt & Comm Director. Growth and Customer Value Senior Manager
Vanessa Sarrà
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- Partner
Jean-Jacques Bennoun
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- Director
Enrique Lara
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- Manager
Sonia Gogova
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- Manager
Jonatan Infante
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