El pasado 8 de mayo, en Axis Corporate, parte de Accenture celebramos el webinar «Cómo la tecnología no code puede transformar los modelos comerciales y de marketing de las compañías» en colaboración con Creatio, una herramienta de vanguardia para la automatización del marketing, ventas y servicio. En la sesión, nuestros expertos Roberto Fernández (Managing Director), María Iscla (Senior Manager) y Dina Garolera (Consultant) compartieron su experiencia y conocimiento sobre los desafíos a los que se enfrentan las empresas en sus procesos comerciales y de marketing, así como las soluciones innovadoras que ofrece la implementación de un CRM no code.
Durante el webinar, se puso de relieve la importancia de contar con un modelo comercial bien definido para que las empresas se mantengan competitivas, eficientes y alineadas con las expectativas cambiantes de los clientes.
Los retos del marketing y las ventas en la era digital
- Gestión de leads: Un proceso crucial que, bien manejado, puede aumentar las oportunidades de ventas y las ganancias significativamente.
- Visión 360º de los clientes: Esencial para ofrecer experiencias personalizadas y satisfactorias, lo que conduce a una mejor resolución del primer contacto y mayor satisfacción del cliente.
- Gestión de campañas ágil y multicanal: Adoptar una estrategia multicanal aumenta las ventas, la lealtad del cliente y mejora la experiencia del cliente.
- Alineación de marketing y ventas (Smarketing): Una estrecha alineación entre estas dos funciones conduce a una mayor retención de clientes.
- Analítica de ventas y seguimiento de conversiones: Permite controlar costos, mejorar la eficiencia y diferenciarse de la competencia.
- Implementación de sistemas y tecnología para la eficiencia comercial: El uso de CRM mejora el acceso a los datos de los clientes y la eficiencia en la gestión comercial.
Para ayudar a las empresas a superar estos retos, Axis Corporate, parte de Accenture propone un marco metodológico para evaluar el nivel de madurez del modelo comercial y un framework metodológico propio para definir el nuevo modelo TO BE. Para implementar estos cambios de forma ágil, se recomienda la utilización de Creatio, una herramienta no code que automatiza todo el recorrido del cliente con un grado máximo de libertad.
Desde Axis Corporate, parte de Accenture, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los asistentes por su valiosa participación y esperamos continuar explorando juntos las próximas tendencias y oportunidades de la tecnología no code.
