Las circunstancias actuales no son nada halagüeñas para ningún sector empresarial. Si antes la denominada Revolución 4.0 obligaba a las compañías a transformarse, ahora con la pandemia del COVID-19 resulta urgente para las empresas afrontar ese proceso de transformación para su supervivencia en el mercado. El principal riesgo no sólo es quedarse atrás sino desaparecer como entidad cuando todo alrededor evoluciona de manera frenética cambiándolo todo: productos ofrecidos, necesidades de los clientes, propuestas de los competidores, etc.
Pero ¿cómo llevar a cabo este proceso de cambio?, ¿cómo afrontar la gestión interna e involucrar a los empleados?, ¿qué objetivos y plazos debe marcarse la compañía?. Estas son algunas de las preguntas a las que se ha querido dar respuesta en el Encuentro Digital de APD “Cómo transformar la empresa en 90 días” donde Oriol Amat, Catedrático de la Universitat Pompeu Fabra y Decano de la Barcelona School of Management ha intervenido como ponente y Casimiro Gracia, Presidente Ejecutivo de Axis Corporate, ha ejercido el papel de presentador y moderador del debate.
¿Por qué liderar un proceso de transformación empresarial?
Oriol Amat, durante su intervención en el encuentro, ha querido dar las claves para asesorar a las compañías sobre cómo deben afrontar este proceso de transformación y seguir siendo competitivos en el mercado. Para ello, previamente ha querido analizar el contexto actual. Estas son algunas de sus conclusiones:
- Esta crisis sanitaria ha precipitado la transformación de la mayoría de las compañías, poniendo a prueba las habilidades y la efectividad del proceso de toma de decisiones de muchos directores generales y CEOs.
- Actualmente, las estrategias de negocio a medio-largo plazo han tenido que postergarse y ceder el paso a planes de contingencia para hacer frente a las nuevas necesidades del mercado.
- La pandemia y la revolución 4.0 está cambiado los modelos de negocio que ahora deberán tener en cuenta en sus planes de negocio el mix de la demanda, nuevas maneras de consumo, nuevas formas de trabajar o nuevos valores como la sostenibilidad. Sin la incorporación de estos aspectos, difícilmente se sobrevivirá en el mercado.
Claves para liderar la transformación
Ante este panorama, Amat urge a las entidades a apostar por ese proceso de cambio y hacerlo efectivo, además, en 90 días. Un tiempo de 3 meses donde sostiene, es posible “cambiar la empresa, independientemente de su tamaño y de sus características. Cualquier empresa puede afrontar este proceso de transformación en este tiempo marcado y ver resultados inmediatos”.
La metodología que sustenta esta teoría es conocida en el entorno empresarial y lleva casi una década de implantación en el panorama internacional bajo las directrices de Behnam N. Tabrizi, profesor de la Sanford University.
Entre las pautas ofrecidas a los asistentes durante el encuentro, se quiso dar especial énfasis a dos conceptos. El primero, referente a las habilidades directivas donde el liderazgo, la gestión de las reticencias al cambio, la tenacidad y la gestión de reuniones y el tiempo son esenciales dada su importancia en los resultados. El segundo concepto guarda relación con las herramientas utilizadas para lograr dicho cambio. En este caso, cuestiones como el Benchmarking o el uso del apoyo informático pueden ser beneficiosos para alcanzar los objetivos marcados.
Es vital, no obstante, más allá de estos dos conceptos, apoyarse en equipos de respuesta rápida que sean capaces de afrontar y hacer un seguimiento periódico de todo este proceso de transformación rápida. Equipos formados por personas multidisciplinares y promotores del cambio, que, mediante un plan liderado por la Alta Dirección, puedan llevar a cabo una estrategia eficaz y operativa para involucrar a todos los empleados y hacer posible esta nueva realidad. El éxito empresarial es muy efímero. Por tanto, los procesos de transformación deben ser como dice Amat, “la historia interminable para cualquier compañía”.
