El magazine online, www.interempresas.net, ha publicado recientemente una entrevista con Jorge Jiménez, director de Axis Corporate, sobre las tendencias en el sector Energía, con foco en los aspectos más destacados del próximo informe Energy Market Trends 2018: servicio de valor para las Pymes.
El motivo principal de la redacción de la segunda edición de este informe sectorial es la necesidad de reflexionar sobre los actuales modelos de gestión y relación con el cliente, en concreto con el cliente Pyme, para profundizar en el desarrollo de negocio enfocado a este segmento -explica Jorge Jiménez-.
Principales tendencias del cliente Pyme
Otro aspecto tratado en esta entrevista es el análisis realizado para detectar las principales preocupaciones del segmento Pyme, como son la búsqueda de nuevos clientes, las presiones competitivas y la disponibilidad de mano de obra cualificada. Según Jiménez, estos aspectos también preocupan a las grandes corporaciones, pero existen diferencias en la estructura y en los procesos de toma de decisiones.
Durante la entrevista, también se habla de la evolución del modelo de negocio de la pequeña y mediana empresa para ganar competitividad ante una sociedad digitalizada, y entre los puntos clave que destaca el entrevistado son la conexión y colaboración entre empresas, compartiendo conocimiento, infraestructuras y, en algunos casos, hasta recursos.
Para finalizar la entrevista, la periodista pregunta sobre el papel de la energía en el cómputo global de una Pyme a lo que Jiménez responde que el rol de las empresas energéticas ha pasado de ser un mero suministrador a un asesor clave para la evolución de la empresa, dando apoyo en los procesos de renovación, ampliación o reconversión de la actividad.
La publicación de la segunda edición del informe Energy Market Trends 2018: Servicio de valor para las Pymes está prevista para finales de este año. Si deseas, puedes consultar aquí la primera edición del estudio Market Trends 2017, la experiencia de cliente como eje de gestión.
