En Axis Corporate, parte de Accenture, el talento es la piedra angular de nuestra cultura organizacional. Nos complace compartir la historia de éxito de una entidad bancaria española que gestiona una cartera de productos para grupos específicos, bajo la dirección de María Iscla, Senior Manager.
¿Cuáles eran los objetivos del cliente antes de comenzar el proyecto?
Disminuir la carga administrativa del equipo de marketing y de las oficinas bancarias, así como mejorar el modelo de relación con el cliente.
¿Cuáles fueron los principales desafíos u obstáculos que ha enfrentado el equipo durante la ejecución del proyecto?
Seleccionar en poco espacio de tiempo la herramienta que cumpliera con todas las necesidades de la Entidad, realizando un estudio muy detallado de las funcionalidades y evaluando cada uno de los proveedores.
¿Qué estrategias o enfoques específicos se utilizaron para superar esos desafíos?
El conocimiento previo de Axis Corporate, parte de Accenture en las herramientas analizadas y el uso de una metodología propia de evaluación que permite analizar de forma ágil y con la máxima rigurosidad las herramientas de mercado.
¿Cuáles son los resultados más destacados o logros obtenidos como resultado de este proyecto?
La optimización de la gestión de clientes y la reducción de las tareas administrativas a corto plazo.
¿Qué lecciones se han aprendido a lo largo de este proyecto que puedan ser aplicables a futuros proyectos?
En proyectos de corta duración es clave colaborar de forma estrecha y coordinada tanto con el cliente, como con terceros (proveedores tecnológicos en este caso), para lograr a tiempo los objetivos fijados.
María comparte su perspectiva sobre cómo su equipo ha sido clave en el logro de este proyecto. Su experiencia ejemplifica el compromiso de Axis Corporate, parte de Accenture con el logro de objetivos, no solo impulsando el éxito de nuestros clientes, sino también promoviendo el desarrollo individual de nuestros colaboradores. María representa cómo nuestra cultura de crecimiento integral se traduce en logros destacados.
Felicitamos a María y su equipo por su compromiso y experiencia en la consecución de objetivos.
