¿A qué desafíos se enfrentará el sector bancario y financiero en 2023? Joan Carbonell, partner y responsable del área financiera en Axis Corporate, nos comparte los retos más relevantes que marcarán el nuevo año.
- El impacto de la pandemia: el impacto económico de la pandemia puede llevar al sector bancario a una situación de estrés por las elevadas pérdidas crediticias que se produzcan una vez surjan las insolvencias, tanto de empresas como de particulares, debido a la recisión económica mundial provocada por la crisis del COVID-19.
- Experiencia de cliente y eficiencia: el proceso de consolidación del sector bancario, juntamente con la aparición de nuevos players (fintechs, empresas digitales, etc) ha llevado al sector a una mayor competencia y a la necesidad de ofrecer servicios financieros de manera más eficiente y con una alta experiencia de cliente en términos de servicio y rapidez.
- Ciberseguridad: a medida que el sector bancario se vuelve cada vez más digital, también aumenta la exposición a los riesgos cibernéticos. Los bancos tienen que estar en alerta para detectar y mitigar rápidamente los ataques cibernéticos, y fortalecer sus sistemas para evitar futuros incidentes.
- Regulación y cumplimiento: el sector bancario está sujeto a una gran cantidad de regulaciones por lo que es probable que se implementen nuevas regulaciones en el futuro. Los bancos deben estar preparados para cumplir con las regulaciones existentes y futuras, y adoptar las medidas necesarias para garantizar que cumplan con estos requisitos.
- La inversión en tecnología: la digitalización y la competencia implican una gran inversión en tecnología, especialmente en la automatización, el análisis de datos, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y las criptomonedas, todo esto requiere de un fuerte aumento de la inversión en tecnología para poder mantenerse al día.
- Adopción de la inteligencia artificial (IA): la inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la industria financiera y se espera que continúe su crecimiento en el futuro. Los bancos deben estar preparados para adoptar la IA en sus operaciones para optimizar la eficiencia, reducir los costes y mejorar la experiencia del cliente.
- Adopción del 5G: la llegada del 5G ofrecerá nuevas oportunidades para el sector bancario. Sin embargo, también presenta nuevos desafíos, como la necesidad de actualizar las redes para aprovechar las capacidades de la tecnología, garantizar la seguridad de las transacciones y abordar los problemas de privacidad.
- Cambio climático: los bancos deben considerar cómo el cambio climático podría afectar a sus operaciones y a las inversiones. Este desafío se relaciona con la necesidad de financiar los proyectos y negocios sostenibles y adaptarse a los cambios en la regulación para evitar riesgos ambientales en su portfolio.
