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Tendencias y retos

Debido a las condiciones socio-políticas en las que estamos inmersos a nivel global, la industria aseguradora se enfrenta a un contexto complejo. La rivalidad y pugna comercial, el aumento del volumen y el coste de la siniestralidad, son retos que afectan directamente a la rentabilidad del negocio del sector asegurador.

La evolución del consumidor hacia un perfil más digital, inmediato, exigente y analítico, evidencian la necesidad de impulsar estrategias de productos y servicios personalizados que ofrezcan al cliente una experiencia diferencial basada en la omnicanalidad y en las alianzas con terceros. Además, se observan en el sector otras tendencias transversales al resto de industrias relacionadas con el cambio climático, la integración de prácticas ESG dentro de la estrategia corporativa de las compañías o la generación de nuevas capacidades que se asientan en la evolución tecnológica.

Para la industria aseguradora será clave el cómo cada Entidad enfoca su proceso de transformación para desarrollar nuevas capacidades que doten a su negocio de una mayor rentabilidad a la vez que se maximiza la propuesta de valor y la calidad del servicio ofrecida a los clientes, ya sea a través de palancas internas o a través de operaciones corporativas con players relevantes y ágiles del sector como las insurtech.

Transformación del sector

Desde Axis Corporate, part of Accenture, contamos con las capacidades necesarias para dar respuesta al momentum actual y venidero de la industria, apoyando a las entidades del sector en sus procesos de transformación basándonos principalmente en las siguientes líneas de actuación:

  • Valoración de nuevos modelos de negocio y entrada en nuevos mercados mediante el crecimiento orgánico e inorgánico.
  • Revisión y adaptación del portfolio de productos y servicios a las necesidades del mercado.
  • Aumento de la eficacia y eficiencia en el modelo de distribución y canales.
  • Aumento del nivel de la experiencia y satisfacción del cliente.
  • Maximización de la rentabilidad a través de la eficiencia en la operación y en las redes de proveedores.
  • Optimización de la función financiera y adaptación a IFRS17.
  • Integración de prácticas ESG en la estrategia corporativa y adaptación del modelo de gestión del riesgo, control interno y auditoría.
  • Optimización del modelo tecnológico que soporta el negocio y su escalabilidad.

Casos de éxito