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Diseñamos e implementamos estrategias de crecimiento de negocio en base a tres ejes claves que dotan a las organizaciones de ventajas competitivas: el conocimiento del cliente, la capacidad para innovar y el desarrollo de experiencias diferenciales que superen las expectativas del consumidor.

Desde nuestra perspectiva, la estrategia de crecimiento de negocio parte de un profundo conocimiento del cliente y de dotar a los equipos de negocio de visión y capacidades para evolucionar y mejorar de forma innovadora la Experiencia de Cliente.

En Axis Corporate pensamos que la Estrategia de Cliente parte de una visión clara y compartida sobre qué perfil de clientes queremos atraer, por qué nos compran y qué expectativas tienen sobre cualquier interacción que generemos. Y todo ello, sobre la base de un modelo de negocio rentable y sostenible en el tiempo.

Trabajamos en proyectos de Estrategia de Cliente actuando sobre las palancas clave de forma holística con el objetivo de atraer al cliente óptimo y generar una relación win-win a largo plazo.

Gráfico Estrategia de Cliente_Growth and Customer Value

Impacto en negocio

El equipo de Growth & Customer Value trabaja para grandes y medianas compañías de los sectores de banca, seguros, real estate, industria y servicios entre otros, junto a los responsables de Estrategia de Negocio y Estrategia de Cliente, en proyectos que aseguran un impacto tangible en los resultados de negocio.

Actualmente trabajamos en distintas iniciativas que responden a grandes retos de negocio:

  • Cómo generar valor tangible a través de los datos y desarrollar a su vez, una sistemática para la obtención de Insights de cliente. Evolucionar la estrategia de segmentación en base a escenarios predictivos.
  • Que la Experiencia de Cliente sea una palanca de diferenciación. Impulsar un programa global de CX de nueva generación y una cultura que nos permita crear nuevos productos, nuevos servicios y nuevas experiencias de forma ágil, superando las expectativas del cliente.
  • Cómo crecer mejorando mi capacidad de innovación, la creación de nuevos modelos de negocio asegurando la agilidad y el éxito en el go-to-market.
  • Cómo maximizar el margen de cliente con estrategias de captación y fidelización de mayor retorno y rentabilidad, con foco de mejora en la personalización y automatización.
  • Cómo transformar mi red comercial en un entorno de fuerte crecimiento del cliente digital. Cómo redimensionar la red y potenciar equipos de venta de alto rendimiento.

Equipo

  • Mkt & Comm Director. Growth and Customer Value Senior Manager

    Vanessa Sarrà

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  • Partner

    Jean-Jacques Bennoun

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  • Director

    Enrique Lara

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  • Sonia Gogova_axiscorporate
    Innovation & Competitive Intelligence Senior Specialist

    Sonia Gogova

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  • Manager

    Rocío Cervantes

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  • Manager

    Jonatan Infante

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Partners

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  • ApeSoft
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