Diseñamos e implementamos estrategias de crecimiento de negocio en base a tres ejes claves que dotan a las organizaciones de ventajas competitivas: el conocimiento del cliente, la capacidad para innovar y el desarrollo de experiencias diferenciales que superen las expectativas del consumidor.
Desde nuestra perspectiva, la estrategia de crecimiento de negocio parte de un profundo conocimiento del cliente y de dotar a los equipos de negocio de visión y capacidades para evolucionar y mejorar de forma innovadora la Experiencia de Cliente.
En Axis Corporate pensamos que la Estrategia de Cliente parte de una visión clara y compartida sobre qué perfil de clientes queremos atraer, por qué nos compran y qué expectativas tienen sobre cualquier interacción que generemos. Y todo ello, sobre la base de un modelo de negocio rentable y sostenible en el tiempo.
Trabajamos en proyectos de Estrategia de Cliente actuando sobre las palancas clave de forma holística con el objetivo de atraer al cliente óptimo y generar una relación win-win a largo plazo.

Impacto en negocio
El equipo de Growth & Customer Value trabaja para grandes y medianas compañías de los sectores de banca, seguros, real estate, industria y servicios entre otros, junto a los responsables de Estrategia de Negocio y Estrategia de Cliente, en proyectos que aseguran un impacto tangible en los resultados de negocio.
Actualmente trabajamos en distintas iniciativas que responden a grandes retos de negocio:
- Cómo generar valor tangible a través de los datos y desarrollar a su vez, una sistemática para la obtención de Insights de cliente. Evolucionar la estrategia de segmentación en base a escenarios predictivos.
- Que la Experiencia de Cliente sea una palanca de diferenciación. Impulsar un programa global de CX de nueva generación y una cultura que nos permita crear nuevos productos, nuevos servicios y nuevas experiencias de forma ágil, superando las expectativas del cliente.
- Cómo crecer mejorando mi capacidad de innovación, la creación de nuevos modelos de negocio asegurando la agilidad y el éxito en el go-to-market.
- Cómo maximizar el margen de cliente con estrategias de captación y fidelización de mayor retorno y rentabilidad, con foco de mejora en la personalización y automatización.
- Cómo transformar mi red comercial en un entorno de fuerte crecimiento del cliente digital. Cómo redimensionar la red y potenciar equipos de venta de alto rendimiento.
Casos de éxito
Programa de Transformación del Modelo Comercial para la mejora de la red de sucursales
Captación y fidelización a través de la mejora de Experiencia de Cliente
Evolución del modelo comercial en el sector de financiación al consumo
Diseño de modelo comercial para la gestión específica del segmento PYMES
Diseño e implantación del modelo go-to-market
Diseño de un modelo relacional con el cliente
Optimización del modelo comercial de una red de ventas
Diseño e implantación estrategia comercial y operativa
Derivación de actividades administrativas de la red comercial
Transformación del modelo comercial
Insights
Todos los insightsEquipo
- Mkt & Comm Director. Growth and Customer Value Senior Manager
Vanessa Sarrà
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- Senior Manager
María Iscla
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- Manager
Isabel Peiró
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