El equipo de Growth & Customer Value trabaja para grandes y medianas compañías de los sectores de banca, seguros, real estate, industria y servicios entre otros, junto a los responsables de Estrategia de Negocio y Estrategia de Cliente, en proyectos que aseguran un impacto tangible en los resultados de negocio.

Actualmente trabajamos en distintas iniciativas que responden a grandes retos de negocio:

• Cómo generar valor tangible a través de los datos y desarrollar a su vez, una sistemática para la obtención de Insights de cliente. Evolucionar la estrategia de segmentación en base a escenarios predictivos.
• Que la Experiencia de Cliente sea una palanca de diferenciación. Impulsar un programa global de CX de nueva generación y una cultura que nos permita crear nuevos productos, nuevos servicios y nuevas experiencias de forma ágil, superando las expectativas del cliente.
• Cómo crecer mejorando mi capacidad de innovación, la creación de nuevos modelos de negocio asegurando la agilidad y el éxito en el go-to-market.
• Cómo maximizar el margen de cliente con estrategias de captación y fidelización de mayor retorno y rentabilidad, con foco de mejora en la personalización y automatización.
• Cómo transformar mi red comercial en un entorno de fuerte crecimiento del cliente digital. Cómo redimensionar la red y potenciar equipos de venta de alto rendimiento.