Proyecto de plan de futuro

Empresa familiar que se dedica a la promoción y construcción de viviendas, locales comerciales, parkings y oficinas, con más de 60 años de experiencia.

Desde la Dirección de la compañía se plantearon la necesidad de realizar una reflexión interna que les permitiese definir un plan de futuro para garantizar la viabilidad de la compañía a medio y largo plazo (segunda y tercera generación).

Para ello solicitó a Axis Corporate la realización de un diagnóstico de la situación actual de la compañía como punto de partida para definir la Visión de Futuro de la Organización y el diseño de un Plan de Transformación a alto nivel que les permitiera alcanzar los siguientes retos:

• Maximizar el margen de la compañía.
• Modernizar el modelo de gestión de forma que la organización pudiera crecer de forma estructurada, escalable y eficiente.
• Evolucionar el modelo de gobernanza de la compañía, de modo que garantizara la toma de decisiones ágil y alineada.

Para abordar el ejercicio y garantizar su éxito, fue clave la participación de toda la compañía, por lo que se pidió opinión a toda la organización para la identificación de problemáticas, con el objetivo de obtener una visión transversal lo más real posible.

Para poder dar respuesta a esta necesidad, Axis Corporate realizó un diagnóstico basado en el análisis de los siguientes bloques de trabajo:

Análisis interno y externo del negocio

Análisis tanto de su modelo de negocio, como de su situación económica (balance y cuenta de pérdidas y ganancias) y su estrategia de marca y comercial. Para conseguir una visión completa, se realizó un benchmark de mercado para poder comparar los puntos analizados con la competencia directa de la compañía.

Palancas operativas

Se analizaron los roles y funciones de cada una de las áreas de la compañía, así como sus modelos de gestión y las herramientas utilizadas, con el objetivo de detectar problemáticas o puntos de mejora.

Cultura y gobernanza

Por último, también se trabajó en el análisis de la cultura organizativa de la compañía.

El enfoque metodológico que llevó a cabo Axis Corporate para la consecución de los objetivos fijados fue el siguiente:

Análisis de la situación actual

• Primero de todo, se realizaron entrevistas con las personas clave de cada uno de los departamentos de la organización para entender los procesos, cadena de valor y problemáticas actuales.
• Con el objetivo de identificar los roles y funciones de todas las personas de la compañía se realizó una encuesta de “puesto de trabajo” y se distribuyó entre todos los empleados.
• Por otro lado, también se realizó otra encuesta, con el objetivo de recopilar la opinión de los trabajadores en relación a la cultura y liderazgo de la compañía.

Identificación de las problemáticas

• Desde el equipo se realizó un análisis de toda la información recopilada y se realizó un primer inventario de problemáticas.
• A partir de aquí, se realizaron varios “workshops” con el equipo implicado del cliente, para terminar de identificar las problemáticas y marcar las directrices del modelo TO BE.

Definición del nuevo modelo

En base a los gaps identificados se definió el modelo futuro de la compañía respecto a los siguientes puntos:

• Modelo de gobernanza de la compañía.
• Estructura organizativa, roles y funciones necesarios.
• Nueva estrategia comercial y de marketing.

Por otro lado, también se identificó todo un plan de proyectos con el objetivo de transformar la compañía end to end enmarcados en los siguientes ejes de trabajo:

• Implantación del nuevo modelo de gobernanza.
• Reingeniería de todos los procesos clave.
• Implantación de los nuevos procesos y funciones.
• Evolución de la cultura de la organización y transformación/mejora de la experiencia del empleado.

• Identificación de mejoras sobre el modelo de comercialización y marketing con un impacto en ingresos de un 35%.
• Implantación de un modelo escalable de ejecución y control con capacidad para absorber hasta un 30% más del volumen de negocio actual.
• Definición de un modelo de governance centralizado que permitiera la toma de decisiones estratégicas de una forma más eficaz.
• Aumento de la fidelización y del grado de vinculación de los empleados con la compañía.